menu
contact

Kontaktirajte nas

Stojimo Vam na raspolaganju za sva pitanja. Kontaktirajte nas putem e-mail forme ili nas pozovite telefonom.

+381 11 32 34 319

Radnim danima: 10-20h
Subotom: 10-16h

Hilandarska 1a,
Beograd, Srbija

user
cart
Ukupno: 0,00 RSD
Poručivanje
CALL CENTAR:
+381 11 32 34 319

FAQ


 


Kako se dodaju proizvodi u korpu?

Proizvode možete dodati u korpu sa stranice kategorije kada su proizvodi izlistani ili sa stranice konkretnog proizvoda. Klikom na link (dugmence koje sadrži ikonicu korpe ) proizvod će biti ubačen u korpu. Korpa se nalazi u desnom ćošku ekrana i uvek će Vam biti dostupna prilikom kretanja na sajtu. Klikom ovde možete pogledati detaljno video uputstvo o procesu kupovine.

Kako može da se pregleda korpa pre kupovine?

Korpa je uvek dostupna i nalazi se u gornjem desnom uglu Vašeg ekrana. Klikom na link “Poručivanje“, bićete prebačani na stranicu na kojoj možete detaljno pregledati Vašu porudžbinu. Na ovoj stranici, možete izbaciti određeni proizvod iz korpe ili promeniti količine. Klikom ovde možete pogledati detaljno video upustvo o procesu kupovine.

Kako brišem proizvode iz korpe?

Proizvode koje ste jednom dodali u korpu, možete obrisati ili promeniti količinu. Klikom ovde možete pogledati detaljno video upustvo o procesu kupovine.

Da li je registracija na sajtu obavezna pre kupovine?

Registracija nije obavezna. U procesu kupovine biće Vam ponuđena opcija kupovine sa registracijom i bez registracije. Ukoliko smatrate da ćete u budućnosti obavljati još kupovina na našem sajtu, onda Vam svakako preporučujemo registraciju, koja Vam kasnije olakšava proces kupovine, jer nećete morati ponovo da dodajete personalne i adresne podatke. Takođe registrovani korisnci dobijaju i druge benefiti, kao što je na primer lista želja.

Kako se prijavljujem na sajt nakon registracije i kako se menjaju podaci na nalogu?

Jednostavno je, jednom kada ste registrovani, na sajt se možete prijaviti ili klikom na link “Ulogujte se” koje se nalazi u gornjem desnom gornjem uglu sajta ili na drugom ekranu prilikom procesa kupovine. Nemojte zaboraviti Vaša e-mail adresa koju ste ostavili prilikom registracije je ujedno Vaše korisničko ime. Jednom kada ste ulogovani bićete u mogućnosti da promenite podatke.

Šta se dešava ako zaboravite vašu lozinku?

Ne brinite ako zaboravite lozinku dovoljno je samo da kliknete na link “Zaboravili ste lozinku?” i naš sistem će Vas dalje provesti kroz proces promene lozinke.

Šta je lista želja i čemu služi?

Listu želja možete koristiti samo kao registrovan korisnik. Ovaj alat na provom mestu je koristan iz razloga što Vam omogućava selektovanje proizvoda prema Vašim potrebama, te ne morate iznova tražiti proizvod.

Kako se menja količina određenog proizvoda u korpi?

Jednostavno u polju namenjenom za količinu promenite količinu pre nego što proizvod dodate u korpu. Ukoliko u korpu više puta dodate isti proizvod, naša pametna korpa će to prepoznati i registrovati kao isti proizvod. Količinu možete ažurirati prema potrebi odnosno proizvod možete izbaciti iz korpe. Klikom ovde možete pogledati detaljno video upustvo o procesu kupovine

Da li je poručivanje preko interneta bezbedno i pouzdano?

Mi garantujemo za bezbednost svih podataka koje ostavite prilikom registracije i drugih atkivnosti na sajtu. Ono za šta ne možemo da garantujemo su virusi na Vašem računaru ili neodgovorno ponašanje prema sopstvenom korisničkom nalogu.

Koji je rok isporuke?

Ukoliko je Vaša porudžbina verifikova, ukoliko smo registrovali uplatu, isporuku možete očekivati već narednog radnog dana. Porudžbine tokom vikenda odnosno praznika će biti procesuirane sledećeg radnog dana.

Šta se dešava ako porudžbina ne bude dostavljena u datom roku?

Ovakva situacija se verovatno neće dešavati, ali mi ipak ne možemo da garantujemo za poslovanje kurirskih službi. Ukoliko Vaša pošiljka kasni potrebno je da nas kontaktirate i mi ćemo u najkraćem roku rešiti problem.

Kako se kupuju preko online prodavnice proizvodi koji se prodaju na metar?

Sve je isto, samo što umesto količine birate metražu. Osnovna jedinica je 1 metar, što znači da ukoliko ne promenite količinu u korpu ćete dodati jedan metar. Metraža se može zaokruživati na dve decimale (prm: 0.65).

Koja je najmanja količina metraže koja se može kupiti ?

Najmanja količina koju možete kupiti je 10cm.

POGLEDAJTE MAPU